Localisation : Île-de-France, France.
Période : Janvier 2024 – Janvier 2025.
Description : Assistance de proximité pour les cadres supérieurs, gestion des tickets via ServiceNow pour le compte de Bolloré. Support de proximité et à distance pour les utilisateurs finaux, maintenance du parc informatique (PC, mobiles) et gestion des garanties. Installation et configuration des systèmes et des applications métiers pour une performance optimale.
Localisation : Tour EDF, La Défense, France.
Période : Octobre 2017 - Mars 2019.
Description : Responsable de la gestion quotidienne du kiosque IT, fournissant un support technique rapide et efficace. Supervision et maintenance du parc informatique pour garantir une continuité opérationnelle dans un environnement professionnel à forte demande.
Localisation : Gennevilliers, France.
Période : Juin - Août 2017.
Description : Gestion proactive des incidents techniques et fourniture d'un support à distance pour les équipes de terrain. Résolution de problèmes matériels et logiciels, et optimisation des systèmes pour assurer un service client fluide.
Localisation : 26 Quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret, France.
Période : Octobre 2016 - Avril 2017.
Description : Fourniture d'un support informatique complet, incluant la résolution des incidents utilisateurs, le déploiement de nouveaux équipements, et l'amélioration de l'infrastructure IT pour une entreprise pharmaceutique de renom.
Localisation : France, Suisse & Irlande (IGS, Cargill, Jtekt).
Période : Septembre 2015 - Mars 2016.
Description : Réalisation de migrations de données et déploiement d'infrastructures IT pour plus de 1200 postes dans des environnements variés. Contribution à des projets d'envergure internationale, garantissant une transition fluide et efficace des systèmes informatiques.
Localisation : 9 Av. Charles de Gaulle, Boulogne-Billancourt, France.
Période : Novembre 2014 – Avril 2015.
Description : Modernisation des stations de travail médicales pour améliorer l'efficacité des processus informatiques dans un environnement de soins de santé. Collaboration étroite avec les équipes médicales pour garantir la conformité des équipements aux exigences opérationnelles.
Localisation : Paris, France.
Période : Septembre - Novembre 2014.
Description : Développement de compétences en masterisation de postes, maintenance informatique et gestion des réseaux dans un cadre pédagogique, accrédité Microsoft Gold Partner. Participation à des projets de déploiement et de support technique dans un environnement éducatif.