À propos
Technicien informatique spécialisé dans le support IT et compétent en développement web, combinant assistance utilisateur, gestion informatique et création d’outils numériques pour garantir un support de qualité, la continuité et la sécurité IT.
Expérimenté dans des environnements exigeants, j’assiste les managers et le personnel technique dans les besoins informatiques quotidiens (matériel, réseau, logiciels) tout en développant des solutions pratiques pour optimiser les flux de travail.
Passionné par la technologie et l’innovation, je m’efforce de maintenir mes compétences à jour pour offrir un support efficace et contribuer au succès des projets IT.
Compétences IT 💻
- Support et assistance utilisateur
- Diagnostic matériel et logiciel, maintenance PC, imprimantes et mobiles
- Gestion des permissions et GPO (Active Directory, Intune, AS400)
- Gestion des actifs IT (SCCM)
- Sécurité des données, sauvegardes, mises à jour
- Gestion réseau (TCP/IP, DNS, panneaux de brassage)
- Salles de réunion Teams
- Création de documentation et guides utilisateurs
- Microsoft Office (2007 à 365)
- Windows (Vista à 11, Server 2008)
- Déploiement
- Migration système
- Active Directory
- Serveurs
- Cloud
- GPO
- Installation logiciels et matériels
- Configuration réseau
- Gestion et diagnostic parc informatique
- Gestion des sauvegardes
- Maintenance IT
Support technique
Expérimenté dans l’assistance utilisateur, la gestion proactive des incidents et la formation.
Formation des utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques avec un accent sur le service client.
- Gestion proactive des incidents
- Interaction utilisateur
- Service client
- Formation et pédagogie
Compétences en développement
- Création et maintenance de sites web et applications (HTML, CSS, Tailwind, Sass, JS)
- Développement d’outils IT internes
- Responsive Disgn
- HTML
- CSS
- JavaScript
- Sass
- Node.js
- Responsive
Projets
💻 Exemple : Site vitrine personnel (HTML + CSS, palette personnalisée)
- Développement de web bots - MajorBot
- Automatisation des processus